ALCASYS Czech Republic, s.r.o.

Poslední aktualizace:

Kontakt ALCASYS Czech Republic, s.r.o.

Antala Staška 511/40
140 00 Praha 4

Česká republika

Základní data ALCASYS Czech Republic, s.r.o.

Zobrazit tuto informaciZobrazit tuto informaci
Objekt Zobrazit tuto informaci
Rok založení
Činnost (CZ08) Ostatní vydávání softwaru (5829)
Základní jmění
Zobrazit tuto informaci
DIČ Zobrazit tuto informaci
Zaměstnanci (celkem) Zobrazit tuto informaci
Kompass ID? CZ059319

Činnost ALCASYS Czech Republic, s.r.o.

Specialista na kontaktní centra a komunikační řešení
- multimediální kontaktní centrum: optimalizace a přidělování práce na back-office, bezpečné ověřování hlasem, integrace kontaktního centra, řízení kvality,záznam a archivace hovorů
- komunikace, komunikační systémy, hlasová a datová infrastruktura, zabezpečení sítí, videokonferenční řešení, standardní hlasové hovory, video hovory, konference, instant messaging, či sdílení prezentací nebo celé plochy počítačů
WebGAD - webová aplikace určená pro agenty kontaktního centra založeného na platformě Genesys, umožňující správu všech typů interakcí
- WebCONFIG - univerzální nástroj určený pro supervizory se zaměřením na management zdrojů kontaktního centra
SMS gateway - SMS brána rozšiřuje možnosti kontaktního centra o komunikaci se zákazníky prostřednictvím SMS zpráv
- Ticketing systém - sdružuje komunikaci klienta s vaší společností do jednotné konverzace – ticketu. Systém umožňuje spojovat emaily, SMS, webové formuláře i telefonáty. Na základě kategorie samotného ticketu (např. reklamace, žádost o nové služby, žádost o poskytnutí pomoci) umí systém automaticky přiřadit priority pro řešení a následně určeným agentům přidělit úkoly ke zpracování
- Integrace se SAP CRM, Siebel, MS Dynamics…
- Cloud - cloudová řešení
- Analýzy, návrhy, vývoj, realizace a podpora

Lokalita  ALCASYS Czech Republic, s.r.o.

Další adresy

Návštěvní adresa Antala Staška 511/40 140 00 Praha 4 Česká republika
Sídlo firmy Antala Staška 511/40 140 00 Praha 4 Česká republika

Vedení ALCASYS Czech Republic, s.r.o. Stáhnout seznam manažerů

Majetková struktura  ALCASYS Czech Republic, s.r.o.

Důvěřují nám

Buy your prospection list
Purchase a Company list with the executives and contact details

Činnost  ALCASYS Czech Republic, s.r.o.

Výrobce Distributor Služba

Další klasifikace

NACE CZ (CZ 2008) : Ostatní vydávání softwaru (5829)

NACE Rev.2 (EU 2008) : Other software publishing (5829)

NACE CZ (CZ 2008) : Ostatní činnosti v oblasti informačních technologií (6209)

NACE Rev.2 (EU 2008) : Other information technology and computer service activities (6209)

NACE CZ (CZ 2008) : Výroba komunikačních zařízení (2630)

NACE Rev.2 (EU 2008) : Manufacture of communication equipment (2630)

ISIC 4 (WORLD) : Software publishing (5820)

ISIC 4 (WORLD) : Other information technology and computer service activities (6209)

ISIC 4 (WORLD) : Manufacture of communication equipment (2630)

Mohlo by vás také zajímat: